人の役に立っていると
実感できる仕事
施工課
T.K
2022年11月入社
準経験者
造園業から住宅設備業へ
施工の魅力に気づいたきっかけ
学生を卒業後、約6年間造園業に従事していました。その後、プロパンガス販売会社に転職し、営業兼施工職としてガスの点検業務や給湯器の交換業務を行うことになりました。
住宅設備業の仕事を通じて感じたのは、お客さまの生活に直結するインフラを支えるという重要な役割を担っていることです。設備のトラブルを迅速に解決することで、お客さまの日常生活に直接的な影響を与えるという責任感を感じ、そのなかでも特に施工にやりがいを感じました。
しかし、前職では給湯器の交換業務が週2回程度と少なく、もっと多くの機会がある環境で技術を磨き、キャリアを積みたいと考え、キンライサーへの入社を決意しました。
ステップアップを目指してキンライサーに入社
キンライサーのことは、以前の社名である近畿ライフサービスのときから知っており、周りからの良い評判も耳にしていました。
現在も成長し続けている安定した会社であり、数ある住宅設備の交換会社の中でも給湯器交換に特化していることが決め手となり、キンライサーを選びました。
キンライサーでは1日に複数の案件を対応することができ、技術を実践的に磨くことができます。
給湯器交換に関する高度なスキルや知識が必要とされる複雑な案件に挑戦することで、自分の成長を実感できる環境と考えました。
独自の研修と福利厚生が充実
働きやすく、成長できる職場
入社後すぐに感じたのは、キンライサーが新人育成に力を入れていることです。
キンライサーは自社で研修プログラムを内製化しており、給湯器交換に精通したトレーナーから、実務で必要なスキルを効率的に学ぶことができます。このプログラムでは、業界の最新技術や安全対策を学ぶだけでなく、現場でのトラブルシューティング能力も向上させることができます。これにより、経験者でも新たな知識を得て、自身の技術力をさらに高めることができました。
また、キンライサーは社員同士の協力を重視しており、先輩社員や同僚との情報交換が活発です。業務で直面する課題やトラブルを共有し、解決策を一緒に考える風土があるため、技術力だけでなくチームワークも自然と向上します。
このような環境が整っているため、前職での経験がある私でも、初めて知る知識が多く、改めて基礎から学べたことで、安心して業務に取り組むことができました。
さらに、キンライサーは「うるツヤ手当」と呼ばれるユニークな福利厚生制度があり、フィットネスや美容室に通う際の補助が出るため、体力の維持やお客さま対応時の身だしなみを整える支援も充実していると思います。こういった制度は社員の健康と仕事の質を高めるためにも大いに役立っていて、私も活用しています。
準備と計画が仕事の質を高める
現在は、ガス給湯器交換をメインに行いながら、エコキュートの独り立ちを目指して日々業務に取り組んでいます。意識しているのは、工事に向かう前の事前準備を怠らないことです。
当日のスケジュール管理や正しい機種の積み込みはもちろんのこと、給湯器の種類や設置場所に応じた対応が必要なため、事前にお客さまからいただいた現場状況を綿密に確認し、想定される道具を追加で用意したり、作業の手順をイメージしたりするようにしています。
準備段階から計画的に進めることでトラブルを防ぎ、効率的に作業を進めることで、お客さまの不便な時間を短縮することができます。
技術も接遇もこだわって、お客さまを笑顔に
工事が終わったあと、お客さまの喜ぶ姿を間近で見ることができるのが、大きなやりがいです。「ありがとう」と感謝の言葉をいただけると、誰かの役に立てていると感じられ、とても嬉しくなります。
そのような「お客さまに喜んでいただきたい」という想いは、私だけでなく他部署のスタッフも同じだと思います。
施工業務は、各部署が協力し合ってお客さまにサービスを提供する最終工程です。その最後を担う私の対応が、お客さまの満足度に直結すると考え、常に安全で確実な作業を心がけています。また、お客さまとお話しする際には、疑問や気になることがないかを丁寧に確認し、キンライサーを信頼していただけるよう努めています。
成長意欲と柔軟性を心掛けて
転職には不安がつきもので、私のように業界経験者かつ施工経験者で、知識や経験があると、仕事の進め方や企業文化において前職との違いに戸惑うシーンもあるかもしれません。
特に施工経験者というのは、自分のこだわりやプライドが強い傾向があると思います。
ただ私の場合は、これまでの経験を武器にしつつも、色々な方の優れた部分を取り入れる「良いとこどり」の精神で、自分の足りない部分を補うことができているので、戸惑いを感じることも無くさらなる成長を実感しています。
自分の成長と共に、
チームを引っ張るリーダーへ
入社前に掲げていた「もっと技術を磨きたい」という目標は、日々多くの業務をこなすことで確実に向上していると実感しています。
次に目指すのは、施工職のリーダーになることです。そのために、技術力だけでなく統率力やコーチングスキルを身につけ、より効率良く仕事を進められるチームを作りたいと考えています。
その先には、ガス給湯器だけでなく住宅設備全般を扱える職人として独立することも視野に入れていますが、今はまだ学ぶことが多いので、任された業務を確実にやり遂げながら、少しずつ夢に近づけたらと思っています。